Términos y Condiciones

1. Datos del negocio

El Mariachi es un kiosco con servicio de delivery. Local: Av. Belgrano 515, X5891 Villa Cura Brochero, provincia de Córdoba, Argentina.

• Titular / responsable: (a completar).
• CUIT / CUIL: (a completar).
• Contacto: WhatsApp (a completar) · correo (a completar).
• Atención: las 24 horas, todos los días del año.

2. Zona de cobertura y costo de envío

El servicio de entrega a domicilio está disponible únicamente en las siguientes localidades:

• Mina Clavero
• Villa Cura Brochero
• Arroyo de los Patos

No se realizan entregas fuera de esas localidades. El costo de envío es una tarifa plana de $1.000 (pesos argentinos), igual para cualquiera de las localidades cubiertas, y se suma al total del pedido en el momento de la compra. El costo del envío puede actualizarse; el valor vigente es el que se muestra al confirmar el pedido.

El cliente ingresa su dirección de entrega de forma manual y, opcionalmente, puede compartir su ubicación GPS como referencia adicional para el repartidor. La entrega se realiza en la dirección indicada; demoras por datos incompletos o inexactos son responsabilidad del cliente.

3. Medios de pago

Se aceptan los siguientes medios de pago:

• Mercado Pago (pago online): el pago se realiza al momento de confirmar el pedido, a través de la plataforma de Mercado Pago. El pedido se considera pagado cuando Mercado Pago confirma la acreditación.
• Efectivo contra entrega: el pago se realiza en efectivo al repartidor, al momento de recibir el pedido.

Los precios publicados están expresados en pesos argentinos e incluyen impuestos, salvo indicación en contrario. Los precios y el stock pueden variar sin previo aviso; el precio válido es el que figura al confirmar el pedido.

4. Pedidos en efectivo

En los pedidos con pago en efectivo, el importe se abona contra entrega: el cliente paga en efectivo al repartidor cuando recibe el pedido. El pedido queda registrado en el sistema al confirmarse en el sitio, pero no se cobra ningún importe de forma anticipada.

Se recomienda tener el importe lo más aproximado posible. Si se necesita cambio por un monto grande, conviene aclararlo en el campo de observaciones del pedido.

5. Cancelación de pedidos

• El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido mientras este no haya salido para entrega, comunicándose por WhatsApp al número del negocio.
• Si el pedido ya fue despachado o entregado, no puede cancelarse.
• En pedidos pagados con Mercado Pago que se cancelen a tiempo, se realiza la devolución del importe a través del mismo medio de pago. Los plazos de acreditación dependen de Mercado Pago y de la entidad emisora.
• El negocio puede cancelar un pedido por falta de stock, error de precio, imposibilidad de entrega en la zona, o datos de contacto/dirección insuficientes. En ese caso, si hubo un pago online, se reintegra el importe.

6. Reclamos

Ante cualquier problema con un pedido (faltantes, demoras, productos en mal estado, cobros incorrectos), el cliente puede dejar un reclamo desde el chat de ayuda del sitio o escribir por WhatsApp. Los reclamos son revisados por una persona del negocio, que responde al contacto informado.

7. Datos personales y privacidad

Los datos que el cliente ingresa (nombre, teléfono, dirección, observaciones y, si la comparte, su ubicación GPS) y los mensajes que deja en el chat de ayuda se utilizan exclusivamente para gestionar, cobrar, entregar y facturar el pedido, y para responder consultas o reclamos. Se tratan conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.

• Quiénes intervienen en el tratamiento (solo en lo necesario para la operación): Mercado Pago (cobro online), ARCA (emisión del comprobante electrónico), el servicio de alojamiento del sitio y, cuando está activado, el proveedor de inteligencia artificial del chat de ayuda. No ingreses datos sensibles ni de tarjetas en el chat.
• Conservación: los pedidos y comprobantes se guardan durante los plazos que exige la normativa fiscal y comercial.
• Tus derechos: podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo al contacto del negocio (punto 1). La supresión no alcanza a la información que la ley obliga a conservar (por ejemplo, comprobantes fiscales).

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Este sitio no usa cookies de seguimiento, estadísticas ni publicidad. Guarda en tu navegador solo lo necesario para funcionar: el contenido de tu carrito y los datos temporales del pedido en curso (por ejemplo, para mostrarte el estado del pago al volver de Mercado Pago). Las tipografías se cargan desde Google Fonts, por lo que Google puede recibir tu dirección IP al visitar el sitio. Si en el futuro se incorporan herramientas de estadísticas o publicidad, se te va a pedir tu consentimiento antes de activarlas.

9. Comprobantes

Cada venta se documenta con el comprobante electrónico que corresponda según la normativa vigente de ARCA. Los precios publicados incluyen IVA cuando corresponde.

10. Derecho de arrepentimiento

En las compras realizadas a distancia (por este sitio) podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la entrega, sin costo, usando el Botón de arrepentimiento (no hace falta registrarte). Te informamos el código de tu solicitud en el momento y dentro de las 24 horas.

Conforme a la normativa, el derecho de revocación no alcanza a los productos perecederos, a los ya consumidos o usados, ni a los que por su naturaleza no pueden devolverse. Aun así podés enviar tu solicitud y la analizamos.

11. Cambios en estos términos

El negocio puede modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página. El uso del sitio y la realización de pedidos implican la aceptación de estos términos.